my Z （マイゼット）にログイン後、各種お手続き・契約の確認ができない場合は、以下をお確かめください。
・「契約情報の更新」を押しても、表示が変わらない
・手続きに進もうとすると、「契約権限をお持ちの方のみご利用いただけます」と表示される
対処法をご案内します
・お申し込み日当日ではございませんか
お申し込み当日はシステム連携のため申込内容が確認できません。翌日以降に my Z よりご確認ください。
お申し込み内容の確認方法
・現在ログイン中のZ-IDをご確認ください
画面右上のZ-IDアイコンから、ログイン中のZ-IDをご確認ください。「契約情報と連携しているZ-ID」でログインしていない場合は、ログアウトして正しいZ-IDにてログインしてください。
※学習者（お子さま）のZ-IDでログインされているケースが多く見受けられます。
・申し込み完了のお知らせメールをご確認ください
ご利用には、申し込み完了のお知らせメールより、契約者の方のZ-IDと契約情報との連携が必要です。
申し込み完了のお知らせメール記載の【契約者のZ-ID作成・連携はこちらから】より、連携完了までお進みください。
メールが見当たらない場合や有効期限切れの場合は、再発行フォームよりご連絡ください
