回答:可能です。アプリや「my Z」からいつでもご質問いただけます
教材やサービスに関する疑問は、「Z会小学生アプリ」または保護者向けサイト「my Z(マイゼット)」からご投稿いただけます。
いただいたご質問には、4営業日以内に回答いたします。
■ ご質問の手順(小学生アプリから)
お子さまが学習用端末から直接質問する場合は、以下の手順でお進みください。
1. 「Z会小学生アプリ」にログイン(※学習者のZ-IDが必要です)
2. 「学習」をタップ
3. 学年・教材・教科を選択 > 該当の月号を選択
4. 右上の[質問]ボタンを押すと、専用の質問相談画面へ連携します
■ ご質問の手順(my Z から)
保護者様のスマートフォンやパソコンから質問する場合は、以下の手順でお進みください。
1. 「my Z」へログイン(※契約者のZ-IDが必要です)
2. 左上三本線メニュー内の「お問い合わせ」>[学習・教材内容に関して]を選択
3. 専用の質問相談画面へ連携します
■ ご利用上の注意点
- 質問の受付期間は、受講月を1カ月目として10カ月目の月末までとなります(例:4月号は翌年1月末まで)。期間内であれば受講終了後もご利用可能です。
- 問題の質問をする前に、まずは「答えと考え方(解答・解説)」をよくお読みください。
- ご質問の際は、その問題に対して「自分はどのように考えたか」を詳しく記入していただくと、よりお子さまに合った具体的なアドバイスが可能になります。