学習用アプリ（「Z会小学生アプリ」「Z会学習アプリ」）にログインできない場合、以下の内容をご確認ください。
- インターネットへの接続状況をご確認のうえ、再度お試しください。
各学習用アプリのログインには「学習者（お子さま）のZ-ID・パスワード」が必要となります。
作成されていない場合は、Z-IDの作成をお願いいたします。
参考FAQ）会員（受講者）のZ-IDを作成する方法を教えてください
※契約者（保護者）のZ-ID・パスワードではログインできませんのでご注意ください。
Z-IDのパスワードをお忘れの場合は、 Z-IDでログインする ＞「Z-IDのパスワードをお忘れの方」より再設定をお願いいたします。
- 「エラーが発生しました。（エラーコード203）」が表示されている場合
「学習者（お子さま）のZ-ID・パスワード」以外のID・パスワードでログインを試みた場合に表示されるメッセージです。
各学習用アプリにログインされる場合は、「学習者（お子さま）のZ-ID・パスワード」の組み合わせでログインお願いいたします。
端末のキャッシュクリアおよび再起動をお試しください。
▼【Z会】キャッシュクリアの手順
https://service.zkai.co.jp/mypage/info/zid/authzv2/cacheclear.html
30分ほどで解除されます。時間をおいてお試しください。