［テクニカルサポート］iPadを使っているのですが、リスニングの音声が聞こえません。

iPadのマナーモードの設定で「消音：オフ」に切り替えると解消する可能性があります。 以下をお試しください。

■iPadの音量ボタンの上にマナーモードスイッチがある場合
オレンジ色が見えている状態の場合はマナーモード中ですので、スイッチをオフ（オレンジが見えない状態）に切り替えてください。 映像再生中に音量ボタンの上を押していただき、音量調節をお願いします。
※iPadの設定＞一般＞「本体横のスイッチの機能」で消音にチェックが入っていることをご確認ください。「本体横のスイッチの機能」が表示されない端末もあります。

■iPadの音量ボタンの上にマナーモードスイッチがない場合
画面右上から下にスワイプしていただくとサブ画面が表示されます。 ベルのマークをタップしていただき、「消音：オフ」になっていることをご確認ください。
※コントロールセンターにあるベルのマークが赤くなってオンになっていると「消音モード」になっていますので、タップして解除してください。
※消音モードになっていても、Youtubeなど、ほかのアプリでは音が出ることがあります。 iPadは着信音などの音量設定と、動画再生時などの音量設定と２つ設定があります。 動画の音量を調整する場合は、動画再生時に音量ボタンで調節していただくようお願いします。
※音は出ているが音量が小さい場合、イヤホンやヘッドホン、外部スピーカーを併用いただけますと改善が見込まれる場合がございますのでお試しください。